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创艺美家-品牌全案策划 
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在一次的聊天中,得知创艺美家的创始人团队在寻求新的发展方向,重新定位市场,需要一个成熟而有力的模式进行大规模的线上线下的扩展,从市场中找到一席之地,成为家装新模式的创新者,把品牌慢慢走出惠州市,围绕这个目标,创无际的项目对接人leo也发表了行业及发展思路,与创艺美家的创始人张总的发展思路完全吻合,一拍即合的将项目交给创无际来全方位策划。


思路及行业发展梳理:

创无际在接到创艺美家的项目合同后,针对惠州本土的装修业进行梳理,过程中我们看到本土及外地装饰公司非常多,模式千万种,装修行业在经过市场的多年品牌洗礼后,品牌公司已经越做越大,进攻国内其他市场,装修连锁品牌居高不下,每年都有新的品牌诞生,也有出局的,业内各有手段,由其是品牌连锁公司,比较受到市场的欢迎,业主的消费意识随着互联网的平台慢慢熟知,一个品牌足不出户就可以查询到相关的优劣势评价,互联网时代,在追求发展的时候,不能疏忽业主的需求点是品,俗话说的好:品质决定了品牌的可持续性。


互联网的家装连锁品牌(套餐全包模式为主)

家装e站,华美乐,雅居乐等品牌,他们的模式及优势大同小异,互联网营销思维,结合线下的体验线上营销来解决客户销售问题,大品牌企业优势较多,列举一二,庞大的展厅、成熟的运营模式、资金及团队优势等,后起之秀的公司很难与此公司抗衡,除非模式走够新颖。


平台模式的品牌(派单第三方装修公司)

西子、土巴兔、齐家等行业平台在市场发展中沉淀了一批忠实的粉丝,平台的营销模式主要是互联网,也结合了房地产一首资源,创造了与业主的共性与粘性,从而找出了很多营销策略,比如平台的官网、APP、公众号等是通过行业软文形式吸粉,把行业的痛点及现状写进了消费者的心理,让消费者紧跟平台的政策,最终嫁接给第三方装修公司,平台的直接客户是修公司,赚取的自然是装修公司是推广费用,而装修公司每年面临在互联网的营销成本居高不下,非长久之计。


老品牌的传统家装(高端定制路线)

名雕、星艺、居众等是我们在成长期,就已经是家喻户晓的装修品牌,伴随着我们的一代人成长的品牌,他们从传统模式到高端定制服务,大部分的中高端或者较大户型的业主,基本会选择这些品牌公司,他们在品牌连锁的发展路线中,从品质及高端的设计定位赢得众多的消费者认同。


惠州本地企业(追从连锁品牌套餐服务模式)

蓝海经典、浩天装饰等,每个地区都有自己的本土企业,有些是土生土长的品牌企业,扎根较早的本土企业也有一定的优势,这些品牌陪伴着整个城市的发展建设,入乡随俗的营销策略,已经深入民心的品牌,在市场上也占据一片市场,这几家本土企业有着上千平方的展厅,标准化的销售模式及团队,一直在突破一种新的销售模式,他们大部分是全包模式,营销普遍依托第三方平台的客源,及线下成立销售部门。


技术型个人装修公司(什么模式基本都有)

此类型公司也偏多,基本创始人有一技之长都可以单独干,有些是设计型人才,有些是工程专业或者销售专业,他们的成立多少也会抢占小片区的市场份额,聚少成多的划分着市场。


业主的顾虑点在哪里?

中国今天的经济位列国际第二,其中房地产的崛起是占据了中国经济的一块,购房业主有投资、房屋出租、部分业主自住等。业主在购房后装修的需求量是很庞大的,一个个小区拔地而起的建筑物,也成就了装修行业发展盈利的巅峰。


那业主真正的顾虑及痛点是哪些?


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性价比型

新业主及非专业人的关注点更多是性价比,很多业主在走访多家装修公司后,出现了很多的模糊性,看花眼的情况下,半包及全包、主材与铺材的前提各自有优势、装修公司大多相同的促销方法,比如赠送、优惠、抽奖等形式,在这个前提下,业主始终没有把真正的顾虑得到有效的解决方法,从而导致盲目及凭借与销售员关系而进行签约。


价格偏高及价格不透明

大部分业主都会对装修金额高低、便宜与否较感兴趣,在选择前多少都会经过多家公司的其他与价格的对比后再定,不排除在客户贪小便宜的前提下,忽列在施工中及增加项而导致追加的费用,普遍项目合同中都无法达到完全明细及项目增加的透明度,因为在大多的同行在追求项目的同时,而打出低价的策略竞争市场,当部分价格保持成本价及接近亏损的项目中,不排除非品牌连锁规模的个体装修公司做出个别隐藏性的增加项目。


施工保障

在项目施工中,由于行业工种不同,不但需要把每个工种执行好,而且需要把每个工种衔接起来,行业内叫做收尾,由于每个工种的技术工不稳定及施工工艺标准化不一,导致客户的顾虑点多,从工作开展、施工、验收等环节中,三方的角度都不同,技工、业主、装修公司的出发点即不同,由于多年来工地的施工经验及服务水平大大提高了,技工的意识也较强,除了经济利益无法等到一个合理的解决方法,其他的都基本成熟,从行业本身无法标准化的复制、不能像产业链一样,有个标准化的生产,部分业主在没有得到服务、质量、效率等较好的结果,会导致其他的负面结果。


主材及铺材担忧

在业内也出现过挂羊头卖狗肉的情况,不但装修领域,其他领域大有人在,在展厅业主基本能找到合适的选购理由,因为大部分业主非专业性,也有部分出现产品伪劣、材料等问题,在业主的身边大多都会交流相关经验,而个别公司一味追求公司的毛利润增长,而推荐一些不符合标准,寿命不强的铺料及主材,数年后才发现重大隐患,以及来不及了。


装修公司实力综合因素

在消费者心里哪家大,客流量比较多,都会认为这个公司不错,排队都要等到,这种消费心里一直都在,所以很多公司也是做足了功课,门面基本选大的,团队人员配备齐全,模式也会大同小异的规划好,硬件实力要强,软件实力不能忽视


环保

大部分业主在装修中已经开始有环保等意识,主材及铺材的厂家都在追求环保概念,力争市场,有没有卖点或者认证都要写几个和环保关联的字句、或者图片素材等挂钩,原因是消费者也吃这一套,有些企业是实实在在的做环保产品,我们认同这个观点,拒绝伪劣冒用环保概念而不是环保功能的产品。


售后等系列

都有售后维修、维护的需求,随着产品及工艺的成熟,售后的保障也越来越好,基础的施工,保修时间内出现的问题基本不多,要么是施工验收前后不合格,基本问题都会得到解决,中小型公司在售后大多没有太多的概念,大多出自口头承诺,并不会有售后维修卡等,也不会有售后的维修的机制、制度、责任等系统,即是售后的不规范,如果售后系统处理保障保证能适当的处理好,也会引得一批小众客户的青睐。


无论是品牌连锁还是自有品牌,都离不开业主装修的实际需求、以及装修过程中的痛点,如果装修公司解决了业主的部分痛点、即是体现装修公司卖点,很多品牌在发展的过程中忽略了品牌定位等核心要素,导致发展过快后的市场反弹,品牌没有成型前,为了生存,中小品牌也逃离不开四不像的经营模式,大意是基本什么都做,只要有盈利空间,半包、纯设计服务、全包等都上,没有重心力,力量都比较散,个体企业品牌意识还不强,基本都是看一步走一步的情况。


行业的路在哪里、重拳打在哪个方向?

创艺美家是一家传统的装修公司,经过数年的发展中,公司重设计及工程质量的原则性,锁定了小部分客户群体,即回头客,这也是创艺美家的生存之本,企业之根基在于品质,在品质的沉淀,慢慢扩展企业的经营卖点核心,以上我们分析了行业的经营模式及业主的顾虑点,从而我们找出一条清晰的路线,重新修炼企业之根本,在合适的时间重拳出击,在业内再次掀起新的波澜。


创艺美家创始人都拥有并保持那份初心,励志要打造高品质的家装项目,在龙蛇混杂的业内,如何打造强而有力的家装品牌,脱颖而出的占据一片市场天地,经过众多的品牌分析,做高端定位及全包都会面临其他不足而无力抗衡的营销利益,市场目前唯一混乱的是半包(即清包),这片市场是大企业看不起,小公司做不好的一块,做模式最大的优势是解决前段漫长的销售过程,突破快速成交,站在专业的角度给客户理直气壮的保证,要做半包模式大致从服务清单开始,做到零隐藏性、公开、明朗的报价方式,新的展厅样板,人到与不到都明白创艺美家的详细服务清单及报价模式。

品牌定位:

从半包中杀出一条血路

品牌重新定位《半包整装开创领先者》


企业精神:

创艺美家在品质也有独特的梳理,匠心是每个技工或者工程制造类常用的核心命名,从品质、从精神、从服务、从理念等着手,一种新的行业态度,企业精神。

《用匠心筑好房》


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产品卖点:

考虑到市场混烂中,业主真正的顾虑点是行业的隐藏项目,也就是透明度相关问题,即产品卖点也得到了肯定,我们以这个点而延伸了《全新半包整装、用好料、价格全透明》


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创艺美家成立于2017年,致力成为装饰界半包模式的领导者,2017年推出《半包模式》套餐,公司以住宅、别墅、写字楼、餐馆、酒店、商业空间等装饰设计及施工为主要业务发展方向,“用匠心 筑好房”为经营理念,终结装饰行业不透明时代。


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案例来源:创无际策划部

转载,请标明转载自创无际品牌策划

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《创无际品牌策划》创无际是一家专业的策划设计型公司,坐落于惠州市惠城区,专注于品牌营销策划、品牌视觉设计、活动策划、全网建设营销、品牌推广等,为惠州客户提供高品质、专业化、国际化解决方案。
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