数字化时代给市场、商业、谋划和手艺带来了重大的转变
。市场与客户的需求日益多变，产品生命周期单位由“年”向“月”提速，一直加剧的竞争驱动企业从各个方面提升效能，强化焦点竞争力
。流程厘革就是针对企业各项流程举行根天性再思索和重新设计，从而使谋划治理的要害指标实现显著提升
。

“企业再造之父” 迈克尔·哈默曾说过：巨变时代，彻底刷新者才有未来
。企业必需突破古板的职能型组织结构，建设全新的历程型组织结构，才华实现谋划本钱、产品质量、客户服务和组织效率等全方位的优化升级
。

重塑行业流程系统，驱动战略承接与治理效能提升

客户行业：核电

项目配景

客户已经起源完成了营业流程系统的搭建，为完善流程治理，还需要进一步优化公司流程系统建设
。

同时，客户在天下质量奖现场评审综合报告中提出：基于目的要求睁开的历程设计、实验、监测、刷新的系统一致性和成熟度有待提升
。从而需要系统识别刷新和立异的时机，通过先进成熟的流程绩效治理要领精准权衡流程的绩效水平，支持运营绩效的实质性提升，实现绩效的一连优化
。

解决计划

基于对客户的流程系统的现状剖析，发明客户程序文件多而杂，缺少对营业的直接指导作用，须对程序文件的整合，明确程序文件与流程文件的接口与转化；并按“顶层共享,底层差别”原则举行架构设计与管控
。

流程系统建设原则：

 ?  以战略为导向能体现对公司战略的承接与落地；

 ?  端到端买通，实现从客户中来到客户中去，始于需求提出，终于需求知足；

 ?  从流程视角而非职能视角出发，基于营业设计流程；

 ?  互斥穷尽，强调营业笼罩的完整性和严密性；

 ?  结构优化，按一定的分类对流程系统举行结构化切分；

 ?  逻辑清晰、集成共享，按”顶层共享,底层差别”的原则来平衡流程系统建设的标准化与差别化间关系
。

项目收益

 ? 承接战略落地，实现分层治理：将公司分成运营层和决议层来举行流程系统建设；并将整个公司的流程分为9个程序，越发清晰可见，提升效率；

 ? 举行系统治理，资源集成共享：由原本的文档性治理转换为系统和web宣布，支持更大规模的流程查阅和使用，便于流程在全公司的推广、宣贯和共享；

 ? 系统结构优化，落实岗位责任：通过组织、流程、岗位和部分KPI，买通流程与程序治理、岗位治理、知识治理、危害治理和绩效治理的关系
。