01
¡°10Ì콨³ÉÎ人»ðÉñɽҽԺ¡¢12Ì콨³ÉÀ×ÉñɽҽԺ¡±¡£
ÒßÇéʱ´ú£¬»ðÉñɽ¡¢À×ÉñɽҽԺ½¨ÉèËÙÂÊÔÙÒ»´ÎË¢ÐÂÈËÃǶԺâÓîÖÆ×÷µÄÈÏÖª£¬ÕâµÃÒæÓÚÐÞ½¨ÐÐÒµ×îÇ°ÑØµÄ×°ÅäʽÐÞ½¨ÊÖÒÕµÄÉú³¤¡£
×°ÅäʽÐÞ½¨×î´óÏ޶ȵؽÓÄÉÆ´×°Ê½¹¤Òµ»¯ÖÆÆ·£¬Í¬Ê±ÔÚÍⲿƴ½Óºó¾ÙÐÐÕûÌåµõ×°£¬½«ÏÖ³¡Ê©¹¤ºÍÕûÌåµõ×°´©²å¾ÙÐУ¬´ó·ùïÔÌÏÖ³¡×÷ÒµµÄÊÂÇéÁ¿ºÍʱ¼ä£¬ÊµÏÖÁËЧÂÊ×î´ó»¯¡£´Ë´ÎÒßÇéÖлðÉñɽҽԺ¡¢À×ÉñɽҽԺʮÓàÌ콨³É£¬¿ÉνÊÇ×°ÅäʽÐÞ½¨µÄ¹æ·¶Ö®×÷¡£
Ëæ×ÅÐÞ½¨ÐÐÒµÐÂÊÖÒÕ¡¢ÐÂÒªÁìµÄÉú³¤ÓëÓ¦Óã¬×°ÅäʽÐÞ½¨ÔÚÕþ²ßµÄÖúÍÆÏ»ñµÃÔ½À´Ô½ÆÕ±éµÄÓ¦Óã¬Éú³¤Ì¬ÊÆÈç»ðÈçݱ¡£È»¶ø£¬»úÔµÓëÌôÕ½²¢ÐУ¬×°ÅäʽÐÐÒµµÄÅÉú³¤£¬Ò²¶Ô×°ÅäʽÖÇÔìÆóÒµÌá³öÁ˸ü¸ßµÄÉú³¤ÒªÇó¡£
02
×÷ΪװÅäʽÖÇÔìÁìÅÜÆóÒµ£¬ÔçÔÚ2013Ä꣬M¼¯ÍÅÒѾ×îÏȽṹװÅäʽÐÞ½¨ÓªÒµ£¬²¢³ÉΪº£ÄÚÆð²½×îÔçµÄÆóÒµÖ®Ò»¡£¾ÓɶàÄêµÄÉú³¤£¬M¼¯ÍÅ×°ÅäʽÐÞ½¨ÓªÒµÒѾÅܳöÁËÒ»Ìõ¾ß±¸×ÔÉíÌØÉ«µÄÐÂÈüµÀ£¬ÔÚ¹ú¼ÒÍÆ½øÖÇÄÜÖÆÔìµÄÅä¾°Ï£¬M¼¯ÍÅÒѳÉΪÐÐÒµÁì¾üÆóÒµ£¬ÓªÒµÉú³¤Ô¶¾°ºÜÊÇÁÉÀ«¡£
×÷ΪÐÐÒµµÄÁúÍ·ÆóÒµ£¬ÃæÁÙÔ½À´Ô½´óµÄÊг¡¾ºÕù£¬M¼¯ÍÅÉîÖª£¬ÒªÏëÔÚÇ¿ÁÒµÄÊг¡¾ºÕùÖÐÎÈÎÈռסװÅäʽÖÇÔìÐÐÒµÊг¡·Ý¶î£¬¹â¿¿Õþ²ß°ïÖúºÍÇ÷ÊÆÖúÍÆ£¬ÄÑÒÔ×÷ΪÓÀÊÀÖ®¼Æ£¬ÒªÏëÌá¸ßÊг¡¾ºÕùÁ¦£¬Òªº¦ÕÕ¾ÉÔÚÓÚÆóÒµµÄÁ÷³ÌÀå¸ï¡£ÎªÁ˸üºÃµØÊµÏÖÆóÒµµÄ¿ÉÒ»Á¬Éú³¤£¬M¼¯ÍÅÉî¿ÌÊìϤµ½Á÷³ÌÀå¸ï¶ÔÆóÒµÖÎÀíºÍı»®´øÀ´µÄÉî¿Ì¼ÛÖµºÍÓ°Ï죬²¢ÔÚÆóÒµÄÚ²¿ÍÆÐÐÁ÷³ÌÀå¸ïÓëÔÙÔ죬µ«×îÖÕÒÔʧ°ÜÁËÈ´¡£
¶à·¬ÊµÑéÎÞ¹û£¬M¼¯ÍÅÑ¡ÔñÓëÖйúÆóÒµÀå¸ïÏòµ¼ÕßÈËÉú¾ÍÊDz©(ÖйúÇø)¹Ù·½ÍøÕ¾ÖÎÀí×ÉѯЯÊÖ£¬¾ÍÁ÷³ÌÖÎÀíÀå¸ïÕýʽ¿ªÕ¹ÏàÖú¡£ÈËÉú¾ÍÊDz©(ÖйúÇø)¹Ù·½ÍøÕ¾ÏîÄ¿ÍŶÓÈëפM¼¯Íźó·¢Ã÷£¬Óë´ó´ó¶¼¸ßËÙÉú³¤µÄÆóÒµÒ»Ñù£¬M¼¯ÍÅÔÚÉú³¤×³´óµÄÀú³ÌÖУ¬Ò²²»¿É×èÖ¹µØ·ºÆðÁËÓªÒµÖØ´ó¡¢²¿·ÖÓ·Öס¢¹Ü¿ØÄÑÌâµÈÎÊÌ⣬ÑÏÖØÍÏÀÛ¼¯ÍÅÕûÌåÉú³¤½Å²½£¬¼¯ÍŶ¥²ãÕ½ÂÔ±»ÆÈÄð³Éò×Â¥º£ÊУ¬ÄÑÒÔÂ䵽ʵ´¦¡¢Ê©Õ¹Ó¦ÓеÄÐ§Òæ¡£
ÔõÑùÆÆ½âÖÆÔ¼ÆäÉú³¤µÄÒòËØºÍؽ´ý½â¾öµÄÎÊÌ⣬Ҫº¦ÔÚÓÚ×ÔÎÒÀå¸ïºÍÁ¢Ò죬ֻÓмÓËÙתÐÍÉý¼¶µÄ³ÌÐò£¬²Å»ªÊµÏÖÓªÒµ¸ßЧÔËת£¬ÎÈÕ¼Êг¡·Ý¶îµÄ½¹µãÄ¿µÄ¡£M¼¯ÍÅ×Ô¶¯ÍÆÐÐÁ÷³ÌÀå¸ïʧ°Ü£¬Ôµ¹ÊÔÓÉ¿ÉÒÔ×ܽáΪÒÔÏÂÎåµã£º
1¡¢Á÷³Ì¶Ô¹«Ë¾Õ½ÂÔºÍÓªÒµÖ§³Öȱ·¦£¬ÁýÕÖÃæ²»È«£¬ÄÑÒÔ·¢¶¯ÓªÒµ¸ßЧÔËת
2¡¢²¿·ÖÖÎÀíÕßȱ·¦¶ÔÁ÷³ÌˢеÄÈÏÖª£¬Î´ÄÜÃ÷È·Á÷³ÌÖÎÀí¶ÔÆóÒµµÄ¼ÛÖµ
3¡¢ÏÖÓÐÁ÷³Ì»ù±¾Á÷ÓÚÒ»Ö½ÎÄÊ飬½öÓÐÓªÒµÁ÷³ÌºÍÉóÅúÁ÷³ÌÕý³£Í¶ÈëÔË×÷£¬µ«Ò²Î´Äܽṹ»¯
4¡¢ÔÚÉè¼Æ¡¢Ê©¹¤¡¢ÖÆÔì°å¿é»ù±¾Ã»ÓÐÓªÒµÁ÷³Ì£¬ÉõÖÁÐí¶à»ù´¡±ê׼Ϊȱʧ״̬£¬ÀýÈ繤³§ÎÞISOÈÏÖ¤
5¡¢È±·¦Á÷³ÌÖÎÀíÏà¹ØµÄ×éÖ¯¡¢»úÖÆ¡¢±ê×¼
¶àÂÖµ÷ÑС¢·Ã̸¡¢ÆÊÎöÓëÊáÀíÖ®ºó£¬ÈËÉú¾ÍÊDz©(ÖйúÇø)¹Ù·½ÍøÕ¾ÏîÄ¿ÍŶÓΪM¼¯ÍŵÄתÐÍÉý¼¶Ã÷È·ÁËÕ½ÂÔ½¹µã£¬¼´¡°¹¹½¨Ò»Ì廯ױÅäʽÐÞ½¨½â¾ö¼Æ»®µÄÐÂÐÍ×°ÅäʽÆóÒµ¡±²¢ÊèͨÁ÷³ÌÖÎÀí£¬½â¾ö¼Æ»®Ö÷Òª·ÖÒÔϼ¸²½Ê©ÐУº
1¡¢Ã÷È·Á÷³ÌÖÎÀíÀå¸ï½¹µãÄ¿µÄ¡£ M¼¯ÍÅÁ÷³ÌÖÎÀíÀå¸ïµÄ½¹µãÄ¿µÄÊdzнÓÕ½ÂÔÂ䵨£¬Çý¶¯×é֯תÐÍ£¬ÊµÏÖÓªÒµÔËÓª¸ßЧ£¬ÒÔ¾«¼ò¡¢ÔË×÷¸ßЧ£¬ÊµÊ±µÄÏìÓ¦Êг¡ºÍ¿Í»§ÐèÇó£¬ÇÒÄÚ²¿·Ö¹¤Ã÷È·£¬Ðͬ¸ßЧÔË×÷¡£Òò´Ë£¬ÒªÊµÏÖÓÅÒìµÄÔËÓªÖÎÀí£¬´î½¨¸ßЧÎȽ¡µÄÓªÒµÁ÷³Ì¼Ü¹¹£¨BPA£©ÊÆÔÚ±ØÐС£
2¡¢´î½¨Á÷³Ì¼Ü¹¹BPA£¨Business Process Architecture£©¡£BPAÊÇÕë¶ÔÁ÷³ÌµÄÒ»¸ö½á¹¹»¯µÄÕûÌå¿ò¼Ü£¬ÐÎòÁËÆóÒµÁ÷³ÌµÄ·ÖÀà¡¢²ã¼¶¡¢½çÏß¡¢¹æÄ£¡¢ÊäÈë¡¢Êä³ö¹ØÏµµÈ£¬·´Ó¦ÁËÆóÒµµÄÉÌҵģʽ¼°ÓªÒµÌص㡣
M¼¯ÍžÓÉÊáÀíÄÚ²¿Á÷³Ì¼Ü¹¹£¬ÈÃÁ÷³ÌÄܸüºÃµØ³Ð½ÓÕ½ÂÔÂ䵨¡£×ñÕÕÁ÷³Ì¼Ü¹¹£¬ÔÚ¸÷¸öÁ´ÌõÉÏ»®·Ö²ã¼¶£¬·´Ó¦ÓªÒµÔË×÷¹æÄ££¬ÓªÒµÔË×÷ģʽ¡¢ÓªÒµÄ£¿é¼äµÄ½Ó¿Ú¹ØÏµ£¬ÐγÉÏà¶ÔÎȹ̵ļܹ¹ÔË×÷ģʽ¡£
ÒÀ¾Ý¶Ëµ½¶ËºÍ·Ö²ã·Ö¼¶µÄÉè¼ÆÔÔò£¬´ÓºâÓîÐèÇ󱬷¢µ½½»¸¶£¬·Ö²ã·Ö¼¶·ÖµãÂäʵ¡£Í¬Ê±£¬Õë¶ÔÒ»Ì廯ױÅäʽÐÞ½¨½â¾ö¼Æ»®ÎªÊֶεÄÐÂÐÍ·¿µØ²ú¿ª·¢Ä£Ê½£¬Çø·ÖB¶Ë¹¤³ÌÏîÄ¿ÏúÊÛºÍC¶ËµÄºâÓîÏúÊÛ¡£
3¡¢ÒýÈë±ê¸ËÆóÒµ°¸Àý¼°Òµ½çÁìÏÈÁ÷³ÌÖÎÀíÊÖÒÕ¡£ÃÀ¹úÉú²úÁ¦ÓëÖÊÁ¿ÖÐÐÄÁ÷³Ì·ÖÀà¿ò¼Ü£¨APQC£©£¬¶Ô¹«Ë¾¼Ü¹¹µÄÍêÕûÐԺͺÏÀíÐÔ¾ÙÐÐÏÖÓÐÒ»¼¶Á÷³Ì¼Ü¹¹ÐÞ¶©¡£²Î¿¼±ê¸ËÆóÒµµÄÁ÷³Ì¼Ü¹¹£¬¶ÔÁ÷³Ì·ÖÀ࣬²¢½ç˵±àºÅ¡£
¾ÓÉÒ»ÂÖÓÖÒ»ÂÖµÄˢУ¬M¼¯ÍÅÓÉ֮ǰµÄÒÔITÇý¶¯Á÷³Ì½¨Éè¡¢ÒÔITÇý¶¯ÓªÒµÀå¸ï£¬µ÷½â¡¢×ª±äΪÒÔÁ÷³Ì¾öÒé×éÖ¯¡¢ÒÔÁ÷³Ì¾öÒéIT£¬ÒÔITÊÖ¶ÎÇý¶¯ÓªÒµ¿ìËÙÔöÌíµÄģʽ¡£¾ÓÉһϵÁдóµ¶À«¸«µÄÀå¸ïºó£¬ÈËÉú¾ÍÊDz©(ÖйúÇø)¹Ù·½ÍøÕ¾×ÊÖúM¼¯ÍÅÀֳɽ«Ò»Ì廯µÄ¶ËÁ÷³ÌÖÎÀíϵͳÎȹÌÏÂÀ´£¬¼¯ÍŶ¥²ãÕ½ÂÔ»ñµÃÓÅÒìµÄ¹á³¹ÓëÖ´ÐУ¬×é֯תÐÍÉý¼¶Ò²»ñµÃ¼«´óµÄÍÆ´Ù£¬ÓªÒµÏà½Ï֮ǰ¸üʵÏÖ¿ìËÙÔöÌí£¬ÄêÔöÌí´ï200%£¬ÇÒ2020ÄêÓÐÍûʵÏÖ400ÒÚ£¬2021Ä꽫½øÒ»²½¹¥ÏÝ800ÒÚ´ó¹Ø¡£
03
×ݹۺ£ÄÚ£¬ÈËÉú¾ÍÊDz©(ÖйúÇø)¹Ù·½ÍøÕ¾ÉîÈë·þÎñ¹ýµÄÆóÒµ£¬Ðí¶à¶¼ÊÇÐÐҵٮٮÕߣ¬Òà¶¼ÊÇÓÅÒìµÄÁ÷³ÌÖÎÀí¹æ·¶£¬ºÃ±ÈÌìºçÉ̳¡£¨002419£©¡¢»ªµÛ£¨002035£©¡¢ÖںͿƼ¼£¨000925£©¡¢ÓÅÃÀÖÃÒµ£¨000667£©¡¢ÀíÊ¿ÐÂÄÜÔ´£¨00842HK£©¡¢Íò»ª»¯Ñ§£¨600309£©¡¢ÉîÄϵç·£¨002916£©µÈµÈ¡£ÕâЩÆóÒµÏÕЩ¶¼ÐγÉÁËרҵ»¯µÄÁ÷³ÌÖÎÀíϵͳ£¬ÎªÆóÒµÓªÒµÔËÓª±£¼Ý»¤º½¡£
ÈËÉú¾ÍÊDz©(ÖйúÇø)¹Ù·½ÍøÕ¾ÒÔΪ£¬ÏÖÔÚÈ«Çò¾¼ÃÕûÌåÔöËÙ·Å»º£¬¹ú¼ÒÃãÀø¡°ÍÑÐéÈëʵ¡±¡£ÔÚÕûÌå¾¼ÃÏÂÐÐѹÁ¦ÖУ¬ÆóÒµ´óÐÞÖÎÀíÄÚ¹¦ÒÔÌáÉýÀûÈó³ÉΪһ¶¨¡£¶øÁ÷³Ì×÷ΪÖÎÀíÖ®±¾£¬ÊÇÆóÒµÄÚ¹¦ÐÞÁ¶µÄÒªº¦¡£
Á÷³ÌÊÇÆóÒµÖÎÀí×î»ù±¾¡¢×îÖ÷ÒªµÄÔªËØ£¬ÊÇÆóÒµÔËӪЧÂÊÌáÉýµÄÄںˣ¬Á÷³Ì¼Ü¹¹BPAÔÚÆóÒµÖеļÛÖµÌåÏÖ²¢²»ÊÇ´ÓÎÞµ½ÓУ¬¶øÊÇ´ÓÓе½ÓŵÄÍɱ䡣×÷ΪÆóÒµÉú³¤µÄÓÐÓÃÍÆ¶¯Á¦£¬Á÷³Ì¼Ü¹¹BPAÄÜѸËÙ¸ßЧµÄÈÚºÏÓªÒµÁ÷³ÌºÍÐÅÏ¢×ÊÔ´¡£
ÈËÉú¾ÍÊDz©(ÖйúÇø)¹Ù·½ÍøÕ¾Í¨¹ý×ÛºÏ˼Á¿Á÷³ÌµÄ±¾Ç®¡¢Ð§ÂÊ¡¢ÖÊÁ¿µÈ·½ÃæÒòËØ£¬ÓÃITϵͳ½«µ÷½âºóµÄÁ÷³Ì¹Ì»¯ÏÂÀ´£¬´Ó¶ø½µµÍÆóÒµÖÎÀí±¾Ç®£¬Ìá¸ßÄÚ²¿ÔËӪЧÂÊ£¬ÌáÉýÆóÒµÕûÌåÖÎÀíˮƽÓ뾺ÕùÁ¦£¬×ÊÖúÆóҵʵÏÖÕ½ÂÔÄ¿µÄ£¬×îÖÕʵÏÖ»ùÒµ³¤Çà¡£
ÈËÉú¾ÍÊDz©(ÖйúÇø)¹Ù·½ÍøÕ¾ÖúÁ¦ÖйúÆóÒµ¡°ÒÔÀå¸ï ıδÀ´¡±£¡