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果真课回首 | 首席流程官训战营：通过流程再造买通企业价值链，建设以客户为中心的指挥作战系统
4月18日-19日，人生就是博(中国区)官方网站商学院《首席流程官训战营》于北京圆满竣事。人生就是博(中国区)官方网站商学院流程专家陈先生与杨先生用两天…...
4月18日-19日，人生就是博(中国区)官方网站商学院《首席流程官训战营》于北京圆满竣事。
人生就是博(中国区)官方网站商学院流程专家陈先生与杨先生用两天时间，举行了标杆企业的实践分享，对流程认知、打造流程型组织、流程的妄想、建设、推行与运营举行了详细教授。
Part.01 标杆实践分享
标杆企业治理系统建设的内在逻辑：
DSTE买通战略妄想到执行
IPD带来研发洗手不干的体现
ISC带来天下级供应能力
LTC和IFS厘革带来高质量的可一连增添
Part.02 流程认知
1 、流程是什么？
流程是款子和教训换来的优异实践，一直积攒和一连谋划的企业焦点战略资产
流程建设目的及愿景
更迅速地响应客户需求 ；扩大例行治理，镌汰破例治理 ；提高效率 ；梗塞误差
2、 流程要素
聚焦于客户价值实现，通过一系列可重复、有逻辑顺序的运动，将一个或多个输入转化成明确的、可权衡的输出 ；
从实质上说，流程是组织价值创立的机制
3、 以客户为中心的流程要素
快速：快速知足客户需求
准确：准确知足客户需求
自制：少花钱多收益
容易：生意便捷
4、 流程建设和运营
聚焦于“Right Things”
所有流程要长在流程架构导航，不可野蛮生长
Part.03 打造流程型组织
流程型组织：以客户为中心，基于流程的运动和输出
· 通过战略和痛点驱动治理系统厘革
· 流程匹配市场需求，主干清晰、最后无邪
· 设置流程总Owner及各级流程Owner，清晰界说其职责
· 组织适配流程
Part.04 实战篇
1、 流程妄想：主干清晰，最后无邪
一梳三分
梳理价值链 - 分层架构 - 分类架构 - 分级架构
2、 流程建设：大道至简，知易行难
四阶十二步
第一阶段 - 明确需求
第二阶段 - 梳理营业
第三阶段 - 设计流程
第四阶段 - 宣布流程
3、 流程推行：雄师挺进，大浪淘沙
识别和消除推行阻力 ；
培训松土，验证试行 ；
打造流程型组织
4、 流程运营：深淘滩，低作堰
建设流程治理组织，找准流程责任人
纵横授权，双层羁系
流程绩效“入席”
IT化与数字化
